DIRITTO DI RECESSO
L’acquirente di uno dei servizi del laboratorio italiano di tossicologia ha diritto di cambiare idea e ricevere il rimborso di quanto acquistato, relativamente alla sola parte analitica, ovvero sugli esami non eseguiti.
L’entità del rimborso sarà quantificata in base alle tariffe vigenti all’atto della richiesta.
Per questione igienico sanitarie non sarà possibile rimborsare la parte dei materiali che, anche se non utilizzati, dovranno essere smaltiti a carico del cliente secondo le leggi vigenti nel proprio comune di residenza.
L’acquirente ha diritto di richiedere il rimborso entro 14 giorni da calendario (comprensivi di sabato e domenica) dal ricevimento del pacco.
Il rimborso andrà chiesto scrivendo a ordini@litlab.it indicando i motivi per i quali si intende recedere da quanto acquistato.
Il cliente riceverà il rimborso della parte concordata tramite bonifico bancario sulle coordinate fornite dallo stesso al momento della richiesta.
La presente procedura è valida per tutti i servizi proposti su litlab.it
HAI RICEVUTO UN PRODOTTO DIVERSO DA QUELLO ORDINATO?
In caso sia stato ricevuto un prodotto diverso da quello ordinato, il cliente dovrà scrivere una mail entro 48 ore dal ricevimento a ordini@litlab.it documentando la difformità riscontrata tra quanto ordinato e quanto ricevuto.
La sostituzione o l’annullamento dell’ordine sarà a totale carico del Laboratorio italiano di Tossicologia, compreso le spese di rientro del materiale stesso.
PRODOTTO DANNEGGIATO
In caso sia stato ricevuto un prodotto danneggiato e non utilizzabile il cliente dovrà scrivere una mail entro 48 ore dal ricevimento a ordini@litlab.it documentando i danni riscontrati.
La sostituzione dell’ordine saranno a totale carico del Laboratorio italiano di Tossicologia, compreso le spese di rientro del materiale stesso.
